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9159金沙游艺场:百货公司贩卖过期饮料,男士超

文章作者:社会动态 上传时间:2019-05-15

超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?12月28日,华商记者走访西安5家超市…

不少消费者都有去超市买到小件问题食品,虽然生气但又无奈地放弃维权的经历。大家想的都一样:维权成本太高,获赔金额太低,不值当。

近日,常熟法院审结三起买卖合同纠纷案,原告李先生等三人在某超市常熟分店内各自购买蜂蜜绿茶一瓶,结账离店后发现商品过期,三人均起诉维权获赔千元。

  原标题:超市私盖保质期章被索赔1000 法院判决后仍未履行

超市购物小票盖上“商品未过保质期”章,假如真的买到过期商品,但小票上有这个章,消费者还能退换货吗?12月28日,华商记者走访西安5家超市,发现有两家盖了这种印章,超市是在规避责任吗?

但实际上,如果学会运用法律技巧,消费者去法院起诉维权,也不一定就是“赔本赚吆喝”。比如《法制晚报》记者搜索的下面这些案例——起诉沃尔玛“三无”塑料袋简易包装食品获赔1000元,吃出根头发家乐福赔偿1000元,买一大袋子过期煎饼永辉超市赔了5000元……

  原标题:男子2元钱买袋盐发现过期 状告超市获赔1000元

【案情回放】

  法制晚报?看法新闻(记者 周蔚)消费者从北京某超市买的饼干过期俩月,但索赔时超市以购物小票上已经加盖“商品未过保质期”公章为由拒赔,被指是对消费者的不公平条款。

消费者:盖章有逃避责任的嫌疑

案例一 永辉超市 煎饼

  生活报讯 哈尔滨市的郑先生在一家超市花2元钱买了一袋盐,结果发现过期了半年,回超市索要赔偿未果,郑先生便将超市告上法院。最后,法院判决超市按照最低标准,赔偿郑某1000元钱。

近日,常熟法院审结三起买卖合同纠纷案,原告李先生等三人在某超市常熟分店内各自购买蜂蜜绿茶一瓶,结账离店后发现商品过期,三人均起诉维权获赔千元。

  记者日前获悉,北京市朝阳区法院一审判决超市应退款并赔偿消费者1000元。法院认为,食品的保质期是涉及到食品安全的重大问题,超市提供的证据不足以证明盖章时已经提醒顾客注意保质期,其提交的证据为单方形成,不予采纳。

12月27日,华商头条用户“越熟悉,越陌生”爆料称,23日自己在沃尔玛购物广场西安雁塔路店购物,意外发现收银小票上盖了“商品未过保质期”的章。他说:“这有逃避责任的嫌疑。不能因为盖了章,超市就不必负责任,而将一切都推给顾客吧。”

一大袋过期煎饼 让消费者获赔五千

  2017年11月10日,郑某在某超市购物,花2元钱买了一袋食用精盐,回家后发现包装上写明生产日期是2014年3月5日,保质期3年,已然过期半年多。郑某随后找到超市要求退货、赔偿,并按照《食品安全法》给予1000元的赔偿,对此,超市方面不予认可,郑某将超市告上法庭。在庭上,郑某提供了购物小票及所购买的未开包装的食用盐,要求被告超市退还购物货款2元,并按照销售劣质食品的最低标准赔偿1000元。超市方面则认为,被告出示的过期食用盐与超市同批次产品的生产日期不同,购物小票无法证明所诉产品的批次,故该食用盐不是超市销售的产品;其次,原告所购买的产品并未进行食用,其购买涉案产品并非用于生产、生活使用,而系恶意诉讼索赔。

2015年11月19日,李先生等三人在某超市常熟分店各自购买蜂蜜绿茶1瓶,单价为6.4元。购买后发现商品的生产日期为2014年9月11日,保质期为12个月,购买时都已过保质期。李先生等人随即返回商场交涉,要求赔偿未果后,三人分别起诉至法院,要求被告公司支付赔偿一千元。

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2016年1月22日,消费者李某在永辉超市马家堡店买了散装煎饼。

  对此,经道里区人民法院审理认为,郑某购物小票显示该商品条形码及商品信息等,均可证明该商品系超市方面销售的商品,故原被告之间存在真实的买卖关系,双方买卖合同成立。商品外包装既然注明了生产日期及保质期,销售者就应该严格按照商品的保质期进行销售,超市销售明显超过食品保质期的商品,应承担惩罚性赔偿责任。

被告公司辩称:涉案商品不能确定系其销售,而且被告在商场管理中有制度的,即使存在过期商品也是因为工作失误,并非故意行为。

  买饼干后发现过期俩月 起诉超市索赔

华商报记者随机采访了几位市民,询问是否注意过超市小票盖章情况。大部分市民表示,以前记得收银员盖过“现金收讫”印章,出超市时,也有工作人员核查小票,会用笔做记号或者盖章,但是盖了什么并未留意。

李某说,其购买时发现大包装生产日期为2015年12月7日,保质期为30天,已过保质期。

  据法官介绍,根据我国《侵权责任法》、《食品安全法》相关规定,销售过期的质量不合格商品,应予以支付价款十倍或不低于1000元的赔偿,同时返还货款。近日,法院判决超市返还郑某2元货款,并按照最低赔偿标准赔偿郑某1000元。

常熟法院审理认为:原告李先生等人提供了购物发票、实物,可以证明原告从被告超市购买了本案所涉蜂蜜绿茶的事实。对于被告认为涉案商品不是其销售的主张,因其未提供相关的证据予以证实,故不予采信。根据法律规定,超过保质期的食品属于禁止生产经营的食品,食品销售者负有保证食品安全的法定义务,应当将不符合安全标准的食品及时清理下架。本案所涉商品在原告购买时已过保质期,而被告公司常熟分店仍予以销售,违反了法律规定。因本案所涉蜂蜜绿茶价款的十倍不足1000元,按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。最终判决被告公司常熟分店赔偿原告李先生等三人各一千元。同时,由被告公司对该公司常熟分店不能清偿部分承担清偿责任。

  2016年12月12日,毕先生在某超市昌平西关环岛店购物,买了薯片、饼干、泡面、纯净水等食物,共计花74块钱。

盖章超市:是为了防止恶意投诉

李某当天买了5小包煎饼。李某将每包煎饼作为单独一个案件,分别起诉到法院,要求永辉超市马家堡店按照食品安全法各赔偿1000元。

  来源:生活报

(注:文中所涉均为化名​,案源:常熟市人民法院)

  回家后,毕先生才发现其中的一款饼干的生产日期是2015年10月7日,而保质期只有一年,这明显已经过期。

昨日,华商报记者走访了永辉超市大明宫万达店、沃尔玛西安未央路分店、人人乐赛高店、沃尔玛雁塔路店、华润万家文艺路店等5家大型超市。其中,人人乐赛高店和沃尔玛雁塔路店收银小票上出现了“商品未过保质期”印章。

被告永辉超市马家堡店承认食品确实过期,但辩解李某属于知假买假,且对赔偿是应该按照大包装走还是小包装走表示存疑。

责任编辑:张玉

【以案说法】

  他找到超市要说法,但是超市称,购物小票已经加盖“商品未过保质期”字样,所以商品未过期。

在永辉超市大明宫万达店和沃尔玛西安未央路分店,记者购物后拿着收银小票走出出口,并未见有人盖章。在人人乐赛高店结账时,收银员拿起一个印章盖在小票上,记者问盖的是什么,收银员解释是“商品未过保质期”,华商报记者拿出购买的虾皮看了生产日期,还在保质期内。收银员又说:“所有的小票都盖呢。”随后华商报记者拿着购物小票来到客服中心,咨询所盖印章含义,并问如果发现所买商品过了保质期能否退换,一名工作人员说,盖章并不是针对普通消费者,而是为了防止恶意投诉。

法院审理查明,李某买煎饼时,是一个大包装袋中有多张未包装煎饼,其购买一张,销售员就把一张煎饼打包到小包装中并标明价格、打印日期等信息,大包装显示的生产日期为2015年12月7日。

关键字 : 保质期食用盐过期

近几年消费者食品安全意识及维权意识进一步增强,而少数商家却因内部商品管理的疏漏而被告上法庭的事情屡见不见。本案被告超市常熟分店作为经营者未尽到审查义务,销售已过保质期食品,应视为其明知不符合食品国家标准的食品而予以销售,原告有权要求被告进行赔偿。由此提醒商品生产者、销售者应当严格遵守食品安全标准和有关质量、安全、卫生方面法律规定,加强内部管理与检测,勿存侥幸心理;消费者在购物后也应妥善保留购物小票和发票,并在第一时间发起维权。

  协商未成,毕先生向昌平区食品药品监督管理局举报,但没有获得立案。索赔不成,毕先生向北京市朝阳区法院起诉,要求超市退还货款13.5元,赔偿1000元。

在沃尔玛西安雁塔路店结账时,收银员也在收款后给小票盖了“商品未过保质期”的章子。在该超市客服中心,工作人员解释,店里有专门工作人员查看生产日期,并对快过期商品贴标签。盖这个章只是为了防止有些人拿同款过期商品和新小票恶意投诉索赔,并不针对一般消费者。

李某当天购买了该大包装袋中的多张煎饼,其主张双方的买卖合同是按照小包装走的,自己的购物小票都是小包装的价格。

我要反馈

【法辞典】

  超市:小票上盖有“没过期”章 消费者:不公平条款

律师:商家单方盖章的行为无法律效力

法院认为,李某买的煎饼,是每张煎饼单独一张小票,因此可认定每一小包装煎饼,就是一个买卖法律关系。

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中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

  庭审中,超市答辩称,毕先生在购买涉案商品时,双方已对保质期进行核对,经双方一致认定,在购物小票上记载“商品未过保质期”,故商品未过期。

采访中,有市民认为,印章是在顾客不知情的情况下盖的,也会有人没留意商品生产日期,如果确实买到过期产品,是否还能按规定退换货索赔?这个章是否有法律效力?

虽然李某明知永辉超市马家堡分公司销售的煎饼为过期食品仍然购买,但永辉超市仍应承担相应的责任。

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【备注】

  超市出示了涉案超市门店内的现场照片,照片中显示有“温馨提示”告示牌,载明:2016年4月1日起会员积分规则进行调整……请您在结账前仔细检查商品保质期,如有问题请您联系工作人员更换,结账时收银员会在购物小票上加盖“商品未过保质期”印章。

西安市消协秘书长李安邦说,商家的行为属于单方面的声明和格式条款,类似“不准自带酒水”等霸王条款,不受法律保护。如果消费者确实在商家买到过期商品,只要事实存在,即使小票上盖着“商品未过保质期”,照样可以去退换货,要求商家按规定赔偿。至于商家说的防止恶意投诉索赔则另当别论。商家这样做有规避责任的嫌疑。

据此,5个煎饼引发的案件,北京市丰台区法院分别判决永辉超市马家堡店赔偿李某1000元。这一袋子煎饼,让李某“挣”了5000元。

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找个律师将一些有趣的案源(以化名的方式叙述故事),结合相关的法条进行解读,希望对大家有所帮助;欢迎分享此文到微信朋友圈/微博。

  超市的代理人称,这个告示,在每个结账通道都有。

陕西当代人律师事务所赵彦松律师认为,经营者有保证销售商品在保质期内的义务。商家即使有这样的声明,也应是和消费者当场验证确认,消费者所购买的产品都在保质期内,双方都认可。否则商家未告知消费者,单方面盖“商品未过保质期”印章的行为,是无法律效力的,消费者完全可以以事实为依据维权。

律师说法

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  对于消费者提供的实物照片,超市表示认可它的真实性,但表示,小票上既然盖有食品没有过保质期的公章,说明当时已经核对过保质期,双方没有异议。

链接抚顺大楼超市盖章引网友热议消协:商家违反《消法》

9159金沙游艺场,北京市惠诚律师事务所律师陈楠表示,在日常生活中,很多消费者即便在超市里买到了小件问题商品,也不愿意为它去打官司,最大的理由就是“付出和所得不成正比”,打场官司很耗时费力,但赔得太少,不值当。

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  同时超市表示,涉案食品别的超市也有,不能说明是从自家超市购买,该公司已对货品进行严格管控,根据超市提供的情况说明、店铺进销存记录、店铺盘点情况表,超市未从经销商处购买生产日期为2015年10月7日的涉案产品,当天有销售记录,但不是消费者购买的涉案食品。

到商场超市购买商品,结账时收银员在购货小票上加盖了写有“商品未过保质期”的红印章,11月10日,抚顺传媒网报道此事后,引起网友的热议,11日,记者就此采访了消费者协会负责人,他称“商家违反了《消法》”。

“其实,如果能学会运用法律技巧,打这种官司照样不至于‘赔本赚吆喝’。”

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  对于超市的辩解,原告律师认为,购物小票上虽然盖了“商品未过保质期”的章,但上面没有消费者本人的签字,因此说明消费者是没认可的,而且盖章时超市没和消费者核实具体的生产日期,也没有经过消费者的确认,这是对消费者的不公平条款。

陈楠提醒公众,按照一般人的看法,一次去超市买了一大堆商品,只算“一次”。但实际上,只要小票不同,每张销售小票在法律意义上都是独立的一个买卖合同关系,消费者大可以通过这种方式,合理合法地维护自身权益。

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  单方盖章无证明力 法院判超市赔偿

案例二 某超市 泡椒猪皮

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  北京市朝阳区法院经审理认为,毕先生从超市购买涉案产品,双方成立事实上的买卖合同关系,内容未违反有关法律法规的强制性规定,属合法有效。

食品里有头发 其实超市能赔千元

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  食品的保质期是涉及到食品安全的重大问题,食用超过保质期的商品有可能造成人身伤害,商家在经营食品时应该特别注意商品的保质期,及时将过保质期的食品下架,避免消费者无意或者有意中购买。

赵先生起诉称,2016年8月8日他在沈阳某超市买了一袋价值9.3元的泡椒猪皮,购买后发现包装内有头发,食品根本没法再吃。他找到超市服务台理论,但未被处理,于是起诉要求按照食品安全法十倍赔偿。

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  关于小票上加盖未过期字样的印章,因超市提供的照片不足以证明在盖此章时提醒了顾客注意保质期,且毕先生也表示未注意到小票上盖章,故在出具该盖章小票时,双方未对涉案商品是否过期达成一致,超市也并不能就此证明涉案商品未过保质期。

沈阳某超市辩称,涉案商品包装可内视,原告是故意购买问题商品,且原告在诉讼时不能证明这就是该商品在购买时的状况,也不能说明商品有异物是被告原因造成的,原告未主张也未提交任何证据证明商品对原告的人身安全造成损害。

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  超市虽答辩称毕先生购买的食品不能证明是小票对应的产品,但其提交的证据均为其单方形成,没有其他证据予以佐证,法院不予采纳。

法院审理后认为,被告作为销售者,销售的应当是符合食品安全标准的食品,而原告在被告处购买的泡椒猪皮袋内确有一卷曲绒毛状异物,应当属于不符合食品安全标准的食品,故原告要求被告予以退货并支付1000元的赔偿金,符合法律规定。

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行业专区

  最终,北京市朝阳区法院判决超市退还毕先生货款并按照食品安全法的规定赔偿1000元,鉴于涉案商品已过保质期,毕先生将商品退还给超市后,超市应将涉案商品予以销毁,不得再次上架销售。

鉴于此,沈阳市沈河区人民法院判决超市赔偿1000元。

  毕先生的律师告诉记者,他胜诉后,超市至今没有履行判决义务,目前毕先生正在准备申请强制执行,同时打算拿着法院文书向食药所投诉,要求食药所对超市做出行政处罚。

律师说法

  近日,记者在北京走访了这家超市在石景山区、昌平区等地的多家门店,发现购物小票上已经不再加盖“商品未过保质期”的章了。

陈楠律师表示,从食品里吃出头发这种事儿,其实相当多的消费者都遇到过,这不仅仅是一根头发的问题,它实际上反映的是这款商品的卫生状况。

  律师说法

“我相信,很少有消费者会认为,吃出一根头发能获赔1000块钱。但实际上,从法律角度讲,这种索赔是有依据的,而且只要你保留了小票等证据,能够证明商品确实从是特定超市买的,买卖关系存在,并保存好涉案商品,法院就会支持消费者的诉讼请求。”陈楠律师说。

  商家为了利益最大化 法律风控投入少

案例三 沃尔玛 碧根果

  本案中毕先生的代理人辽宁瑾华律师事务所李晓航律师表示,超市之所以这么做,主要就是为了逃避法律责任,由于超市内部管理的问题,有些商品过期后没有及时下架,导致消费者会买到过期或无生产日期等不符合产品质量法、食品安全法等法律规定的商品或食品。

超市“三无”简易包装 买了去起诉就能获赔

  至于此种案例会对超市怎样的影响,李晓航律师认为,超市作为商家目的就是为了利益最大化,其中一个办法是减少开支压缩成本,这就导致超市人手不够,必然产生商品或食品很多的问题。由于出现的赔偿问题和处罚问题均由经销商或员工承担,因此超市除了有些不良记录之外,没有什么实质损失,在法律风险控制方面投入少,最终损害的是消费者。

消费者张某于2016年8月19日在沃尔玛购物广场凤天分店花33.4元购得碧根果一袋。

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张某发现,其购买的产品为商场预包装后按每袋单独标价出售,但产品外包装无产品标签,未标注品名、生产日期、保质期、生产厂家、储存方法等基本信息。

  据法制晚报2013年8月报道,同年3月,秦先生在上述超市的劲松店买了2袋百合和3瓶牛肉酸豇豆,结账时发现食品均过期。虽然“连超市门儿都没出”,但店方先表示“只能退货不能赔偿”,之后索性不认账,称“没卖这批货”。

张某认为这属于三无产品,不符合食品安全标准,于是,向法院起诉,要求判令沃尔玛重庆凤天分店赔偿1000元。

  秦先生起诉超市至法院。超市的代理人答辩称,门店经过核实确认,秦先生购物当日,没有涉批次食品出售。秦先生的证据仅能证明2013年3月16日他在超市买过此类食品和此品牌食品,但这些食品在市场上广为销售,秦先生没有证据证明,他买的就是涉案食品。

被告沃尔玛重庆凤天分店辩称,其销售的产品为合格产品,没有质量问题,作为销售者已经尽到了审查注意义务,请求驳回原告的诉讼请求。

  为了查清秦先生是否购买过涉案食品,法官要求超市一方提供事发时的监控录像。但超市的代理人解释说,监控录像只有一个月的保存期,一个月后自动消除,因此如今已经无法提供。最终,法院判超市一审败诉,应赔偿。

法院认为,食品经营者销售散装食品,应当在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容。

  庭审期间超市代理人表示,该超市对食品只有人工检查,电脑数据库里没有生产日期这一项,因此无法实现自动化管理,这是整个零售行业的“漏洞”但一位数据库软件工程师说,利用电脑软件监控过期食品,完全不存在技术屏障,但它耗费大量人工成本,也使得超市售出过期食品后无法逃避责任,因此从来没有哪家超市要求在软件中加入“生产日期”这一管理项。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,应赔偿。

责任编辑:张玉

法院查明,沃尔玛重庆凤天分店所销售的散装碧根果,并未按照上述法律规定进行标注,不符合食品安全标准,因此应赔偿。

关键字 : 保质期超市索赔

鉴于此,重庆市沙坪坝区法院判决被告沃尔玛购物广场有限公司凤天分店赔偿1000元。

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律师说法

9159金沙游艺场 24

陈楠律师表示,这个案子,也给一般消费者提供了一个范例:在很多超市,散装食品超市用塑料袋随意包一下扎起来,就去买了,塑料袋就是普通的塑料袋,上面什么都没印。

新浪新闻公众号

“大家已经习以为常了。但实际上,这是违反食品安全法的。消费者如果起诉,法院就会支持。”陈楠律师说。

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延伸观点 即使知假买假 法院也会支持诉求

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为超市小件物品打官司,上述案件给普通消费者提供了很好的维权素材。

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对此,北京威诺律师事务所杨兆全律师解读食品安全法说,根据该法规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;但如果增加赔偿的金额不足一千元,应赔偿一千元。

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杨律师表示,这个法条,就是上述案件中,法院纷纷就小件物品判决超市赔偿给消费者1000元,而不是“赔十倍”的法律依据。

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杨律师还告诉记者,销售者承担食品安全法规定的赔偿责任,应以明知为前提。从审判实践看,下列情形均可推定销售者明知——

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销售明显不符合安全标准的食品,或者销售食品安全法等法律、法规明令禁止销售的食品;故意更改食品保质期,故意更换食品生产日期、批号的行为;食品经营者因销售不符合食品安全标准的食品,事先已被工商机关警告或者已经受到行政处罚,仍继续销售相关不合格食品的行为;对于同一批次食品,有关部门已经检验确定为不符合食品安全标准,且依法公布监测结果后,食品经营者仍上架销售的行为;食品经营者有意通过不正当销售渠道采购食品,且进货价格远低于当地一般市场进货价格,或者未建立食品进货查验记录制度,导致销售的食品出现假冒、变质现象。

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杨兆全律师还表示,虽然在司法实践中,超市往往以起诉者是知假买假作为辩解意见,但一般不会获得法院的支持。“虽然法律规定赔偿主体是消费者,虽然知假买假者主观上有牟利企图,但这种行为客观上净化了市场,在行政监管不到位的情况下,司法应当对这种行为给予肯定。”

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